Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Resuelve todas tus dudas sobre Cuentas Primarias, Secundarias, garantía y medios de pago en Flow.

Cuenta Primaria: Te permite instalar el juego desde la cuenta proporcionada y jugarlo directamente con tu perfil personal de siempre. Puedes acumular trofeos y jugar tanto online como offline (sin conexión a internet).

Cuenta Secundaria: Juegas conectándote a través del perfil que te entregamos. Es más económica, te permite guardar partida y trofeos, y requiere seguir sencillos pasos al iniciar.

La entrega es digital e inmediata. Tan pronto como tu pago se procese correctamente a través de la pasarela segura de Flow Chile, recibirás las credenciales e instrucciones de instalación paso a paso en tu correo electrónico registrado.

Absolutamente. Todos nuestros cobros son procesados de forma cifrada por la pasarela de pagos oficial Flow Chile, permitiéndote pagar con Webpay Plus, Servipag y tarjetas de débito o crédito con total tranquilidad.

Sí. Todos nuestros juegos son originales descargados legítimamente desde la eShop oficial de Nintendo. Ofrecemos garantía directa y soporte permanente ante cualquier duda en Chile.

Sí, podrás descargar todas las actualizaciones oficiales y parches de los juegos. En la opción de Cuenta Primaria puedes jugar partidas multijugador online con tu propio perfil.

Sigue estos pasos según el tipo de licencia que hayas adquirido:

📌 Guía para Cuenta Secundaria:

  1. En tu consola Switch: Configuración -> Usuarios -> Agregar usuario -> Crear usuario.
  2. Selecciona "Vincular una cuenta de Nintendo" e ingresa el correo y la contraseña entregados.
  3. Abre Nintendo eShop con el nuevo usuario -> Perfil (arriba a la derecha) -> Volver a descargar -> Selecciona tu juego.
  4. Para jugar: Abre el juego con el usuario entregado teniendo la consola conectada a internet al iniciar.

⭐ Guía para Cuenta Primaria:

  1. Agrega un nuevo usuario en la consola e ingresa los datos de la Cuenta Primaria enviados a tu correo.
  2. Ingresa a Nintendo eShop (la cuenta se registrará automáticamente como Consola Principal).
  3. Ve a Perfil de eShop -> Volver a descargar y presiona el botón de descarga.
  4. ¡Listo! Puedes volver a tu usuario personal para jugar sin internet y acumular tus propios trofeos.
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